Problemi di servizio per alcuni iPhone 18 Pro Max su AT&T: ecco come ottenere una sostituzione gratuita

Apple ha recentemente confermato che un numero limitato di iPhone 18 Pro Max utilizzati sulla rete AT&T ha riscontrato un problema di servizio cellulare che non può essere risolto tramite aggiornamenti software. Gli utenti di questi dispositivi potrebbero notare la dicitura “SOS” nella barra di stato, che indica l’incapacità di effettuare chiamate, inviare messaggi o utilizzare i dati cellulari. Tuttavia, la connettività Wi-Fi rimane operativa.

È importante notare che il modello iPhone 18 Pro non è coinvolto in questo problema, probabilmente a causa di un modem differente rispetto al Pro Max.

Per prevenire l’insorgere del problema sui dispositivi non ancora affetti, Apple ha avviato la distribuzione di un aggiornamento delle impostazioni operatore in concomitanza con l’aggiornamento iOS 27.0.1. Tuttavia, è fondamentale sottolineare che questi aggiornamenti non sono in grado di risolvere i problemi già manifestati sui dispositivi colpiti.

Gli utenti di iPhone 18 Pro Max su AT&T sono invitati a controllare la presenza della dicitura “SOS” e, se non hanno ancora riscontrato problemi, a installare immediatamente l’aggiornamento iOS 27.0.1. L’aggiornamento delle impostazioni operatore dovrebbe installarsi automaticamente entro 14 giorni, ma può essere forzato accedendo a Impostazioni > Generali > Info e seguendo le istruzioni per il download.

Per coloro che hanno già subito l’anomalia, l’unica soluzione proposta è la sostituzione del dispositivo. Gli utenti possono contattare l’assistenza Apple o AT&T tramite telefono o online, oppure recarsi direttamente in un Apple Store o in una filiale AT&T per ottenere una sostituzione gratuita. Prima di procedere con la sostituzione, si consiglia vivamente di eseguire un backup del dispositivo per non perdere dati importanti.