Ema raccoglie 77 milioni di dollari per potenziare l’automazione aziendale con intelligenza artificiale

La startup Ema ha recentemente concluso un round di finanziamento di Serie B, raccogliendo 77 milioni di dollari, guidato dal fondo Creaegis. Questo nuovo investimento, che porta il totale dei finanziamenti a 140 milioni, ha più che quadruplicato la valutazione dell’azienda rispetto al round del 2024, sebbene il valore esatto non sia stato reso pubblico. L’operazione è stata interamente composta da equity primaria, senza debito né transazioni secondarie.

Fondata nel 2023 da Surojit Chatterjee, ex dirigente di Google e Coinbase, e Souvik Sen, ex dirigente di Okta, Ema sviluppa sistemi definiti «AI employees», progettati per coordinare più agenti AI e automatizzare processi aziendali complessi in settori come le risorse umane, l’IT e la finanza. Questi sistemi operano sulle applicazioni già in uso nelle aziende, cercando di ottimizzare le operazioni esistenti.

Il finanziamento arriva in un contesto in cui l’intelligenza artificiale sta iniziando a competere con le spese tradizionalmente destinate a software enterprise e servizi IT. Ema afferma di poter utilizzare oltre 150 modelli, tra cui modelli di frontiera e open source, puntando su conoscenza di dominio, integrazioni e orchestrazione per garantire un’automazione end-to-end efficace.

Chatterjee ha sottolineato che questo approccio potrebbe ridurre la dipendenza dalle applicazioni SaaS tradizionali, con molti clienti già in procinto di sostituirle, poiché queste ultime tendono a diventare sempre più simili a semplici database. Attualmente, Ema vanta oltre 50 accordi con aziende di grandi dimensioni, più di 1 milione di utenti attivi e ha gestito oltre 5 milioni di azioni e query. Tra i clienti figurano nomi noti come NTT DATA, Hitachi, ADP, PwC, Google, KPMG, Wipro e Microsoft.

Negli ultimi due anni, i ricavi di Ema sono aumentati di 50 volte, con le prenotazioni di ricavi che hanno superato i 150 milioni di dollari, cifra che rappresenta il valore complessivo di contratti pluriennali. Sebbene non sia stato comunicato l’attuale run rate annualizzato, l’azienda ha indicato che oltre il 90% dei clienti ha ampliato l’uso dei suoi servizi oltre il caso iniziale, con un tasso di retention in termini di fatturato intorno al 180%.

Ema dichiara margini lordi prossimi all’80% e sostiene che la necessità di supporto umano diminuisce man mano che i sistemi apprendono dalle implementazioni, contribuendo a migliorare i margini. A differenza di molte aziende del settore, Ema non addebita i clienti in base ai posti o al consumo di token, ma in base al completamento delle attività e ai risultati di business.

Gran parte del nuovo capitale sarà destinata all’espansione delle attività di vendita e marketing. La sede principale dell’azienda si trova a Mountain View, con un organico di circa 200 persone e uffici a Bengaluru, Londra e Vancouver. Finora, l’attività si è concentrata principalmente negli Stati Uniti e in Europa, ma Ema ha in programma di espandersi nel prossimo anno in Asia-Pacifico, Sud America e in alcune aree del Medio Oriente.